Une mise à jour de CrowdStrike paralyse des millions d'appareils
Le 19 juillet dernier un dysfonctionnement des services de Microsoft a entraîné des pannes sur des millions d’appareils à travers le monde. Cette situation a été provoquée par une mise à jour défectueuse d’un logiciel de cybersécurité développé par CrowdStrike, un fournisseur spécialisé dans la protection contre les attaques informatiques.
Selon les explications fournies par CrowdStrike, la panne a résulté d’un défaut dans son logiciel de test, qui a validé l’une des deux mises à jour malgré la présence de données problématiques.
CrowdStrike est connue pour ses solutions de sécurité informatique et la protection des sauvegardes de données dans le cloud. Bien que Microsoft soit l’éditeur du système d’exploitation Windows, la responsabilité de cette panne repose principalement sur CrowdStrike en tant que fournisseur de solutions de cybersécurité.
Quelles ont été les répercussions ?
- Des tests de régression : Ils vont permettre d’analyser l’impact des modifications. Ils permettent de vérifier que les nouvelles mises à jour ou modifications n’introduisent pas de bugs dans des fonctionnalités déjà existantes. Dans le cas de Crowdstrike, cela aurait pu identifier le problème avec la mise à jour de Falcon avant son déploiement à grande échelle.
- Des tests automatisés réguliers : Ils sont essentiels pour faire une détection précoce des bugs et identifier les anomalies dans la mise à jour du logiciel avant son déploiement. Cela permet de valider rapidement l’intégralité du système après chaque modification du code, minimisant ainsi les risques d’erreurs non détectées.
- Des tests de charge : Permettent de simuler l’impact des mises à jour dans des conditions réelles révélant ainsi les faiblesses sous forte utilisation.
La panne survenue le 19 juillet a eu des conséquences considérables, paralysant des entreprises dans des secteurs variés tels que la banque, l’aérien, les hôpitaux et les médias. Des rapports de dysfonctionnements ont afflué du monde entier, entraînant des interruptions d’activité pour de nombreuses organisations, dont Sky News au Royaume-Uni, qui a dû cesser ses opérations pendant plusieurs heures.
Les voyageurs ont été particulièrement touchés, avec des vols annulés et des retards importants dans les aéroports, provoquant une désorganisation généralisée. Cet incident a mis en lumière la vulnérabilité des infrastructures numériques modernes et l’impact potentiel des défaillances logicielles sur le fonctionnement quotidien des entreprises.
Les voyageurs ont été confrontés à des perturbations généralisées, les compagnies aériennes annulant des vols et les aéroports s’efforçant de faire face aux défaillances des systèmes et aux retards.
Comment détecter et empêcher des bugs informatiques ?
Les bugs sont inévitables dans tout processus de développement logiciel. Néanmoins, les tests logiciels constituent une méthode efficace pour identifier ces anomalies avant qu’elles n’affectent les utilisateurs finaux. Qu’ils soient manuels ou automatisés, ces tests permettent d’anticiper les problèmes, de vérifier le bon fonctionnement des systèmes et de garantir que les besoins des utilisateurs sont satisfaits.
La récente panne majeure de Microsoft illustre l’importance de tests logiciels rigoureux pour prévenir des défaillances critiques. Il est impératif que les entreprises investissent dans des processus de test solides afin de protéger leurs systèmes et d’assurer la continuité de leurs services.
En effet, l’implémentation de tests logiciels ne se limite pas à la détection des anomalies avant qu’elles n’atteignent les utilisateurs, mais elle contribue également à améliorer la qualité globale du produit.
Pour détecter et prévenir les bugs informatiques, il est donc pertinent d’envisager la mise en place des actions suivantes :
Les meilleures pratiques à adopter
Pour garantir des tests logiciels efficaces, il est important de choisir des méthodologies adaptées, telles que le test unitaire, le test d’intégration, les tests de performance et de sécurité. Chaque méthode joue un rôle fondamental dans l’assurance qualité du logiciel.
Cet incident rappelle que même les plus grandes entreprises, comme Microsoft, ne sont pas à l’abri des pannes majeures. En mettant en place des pratiques rigoureuses de tests logiciels et en investissant dans des technologies de test avancées, les entreprises peuvent réduire les risques et offrir des systèmes plus fiables et résilients.
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